CloudGate Status

Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025

No incidents reported.

Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

CloudGate UNO メンテナンス

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 20, 00:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 20:00 JST

Scheduled - 作業詳細 / 作業影響に関しましてはこちらをご確認ください。
Apr 4, 09:13 JST

Apr 19, 2025

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

CloudGate UNO Administrator Site

Resolved - 本事象に関する詳細を障害情報に掲載させていただきました。
この度はご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
Apr 17, 11:50 JST

Monitoring - 復旧作業が完了しました。

・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。
→ 現在は正常に処理されることを確認しております。証明書ステータスが止まってしまっている場合は、お手数をお掛けし恐れ入りますが、下記ヘルプをご参考の上ご対応いただけますようお願い致します。
【Q&A】Cybertrust 証明書リクエスト処理時のトラブルシューティング

・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。
→ 現在は正常に処理されることを確認しております。同期ステータスが止まってしまっている場合は、お手数をお掛けし恐れ入りますが、CloudGate サポートまでお問合せください。

ご不便ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご不明点ございましたら CloudGate サポートまでお問合せください。
Apr 17, 08:19 JST

Identified - 本事象の原因を特定し、原因箇所の対応は完了致しました。
対応完了までの間に発生した以下事象につきましては別途対応が必要な状況でございますので、4月16日 20:00 開始の緊急メンテナンスで再度復旧作業を実施致します。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。
・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。

メンテナンス完了後、各事象を確認されていたお客様は以下ご確認いただきますようお願い致します。
・Cybertrust証明書のエラーを確認されていたお客様
以下のステータスが「◯◯エラー」「◯◯中」から進まない場合を参考に、同期もしくは再実行をお試しください。
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/5277580676761

・AD同期の問題を確認されていたお客様
ADの操作が反映されているかは同期履歴からご確認ください。
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/4661320479897
Apr 16, 17:43 JST

Update - 現在以下の状況を確認しており、原因調査中です。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。
・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。

ご不便をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、次の情報をアップデートいたします。
Apr 16, 10:11 JST

Investigating - 4月15日 20:00 に開始した緊急メンテナンスで以下への復旧作業を実施し、現在は正常に動作していることを確認致しました。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。

以下につきましては、引き続き原因調査中です。
・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。

ご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
Apr 16, 08:25 JST

Identified - 4月15日 20:00 開始予定の緊急メンテナンスで以下への復旧作業を実施致します。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。

以下につきましては、引き続き原因調査中です。
・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。
Apr 15, 17:40 JST

Update - 現在以下の状況を確認しており、原因調査中です。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。
・ADの同期に時間がかかる、もしくは同期中のままステータスが進まない場合がある。

ご不便をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、次の情報をアップデートいたします。
Apr 15, 14:14 JST

Investigating - 現在以下の状況を確認しており、原因調査中です。
・Cybertrust証明書の発行、失効を行なった際にエラーとなる場合がある。

ご不便をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
進捗があり次第、次の情報をアップデートいたします。
Apr 15, 13:09 JST

Apr 16, 2025

CloudGate UNO 緊急メンテナンス

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 16, 23:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 16, 20:00 JST

Scheduled - 作業詳細 / 作業影響に関しましてはこちらをご確認ください。
Apr 16, 17:37 JST

Apr 15, 2025

CloudGate UNO 緊急メンテナンス

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 15, 23:00 JST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 15, 20:00 JST

Scheduled - 作業詳細 / 作業影響に関しましてはこちらをご確認ください。
Apr 15, 17:35 JST

サインオン全般

Resolved - 現在は問題がないことを確認致しました。
改善が見られない場合は、一度ブラウザを再起動してからお試しいただきますようお願い致します。
Apr 15, 11:09 JST

Investigating - サービス運用においてアラートを検知しました。30分以内に状況をアップデートします。
Apr 15, 10:51 JST

Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.

All Systems Operational

Scheduled Maintenance

CloudGate UNO 緊急メンテナンス May `3`, `2025` `20:00`-`23:00` JST

Past Incidents

All Systems Operational

Scheduled Maintenance

CloudGate UNO 緊急メンテナンス May 3, 2025 20:00-23:00 JST

Past Incidents

CloudGate UNO 緊急メンテナンス May `3`, `2025` `20:00`-`23:00` JST